לקוח שילם 4,000 ש"ח בחודש על מערכת CRM

Requirements

Job description

**לקוח שילם 4,000 ש"ח בחודש על מערכת CRM** אחרי שבועיים גיליתי שאף אחד בחברה חוץ מההנהלה לא פתח אותו אפילו פעם אחת. לא כי הכלי גרוע. כי אף אחד לא שאל את השאלה הראשונה: מה בכלל שבור פה? אז עשיתי משהו שנשמע מטופש. ישבתי יום שלם ליד הצוות ולא דיברתי. רק הסתכלתי. יצאתי עם 14 פעולות ידניות שהם עושים כל יום. שלוש מהן ההנהלה לא ידעה בכלל שקיימות. מה שקרה אחר כך: 4 פעולות פשוט ביטלנו. הן היו שריד לתהליך שנגמר לפני שנתיים ואף אחד לא טרח לעצור אותן. 6 הפכו לסוכן AI שרץ ברקע. אף אחד לא צריך לזכור להפעיל אותו. 4 נשארו אנושיות, כי שם בן אדם פשוט עושה את זה יותר טוב. התוצאה: 25 שעות בחודש חזרו לצוות. בלי לקנות שום כלי חדש. וזאת הנקודה. רוב העסקים לא סובלים ממחסור ב-AI או בזמן.. הם סובלים מעודף תהליכים שאף אחד לא עצר לבדוק. לכן קונים כלי, הוא יושב, אף אחד לא נוגע בו, ואז מסכמים ש "התייעלות טכנולוגית לא עוזרת לנו" אז זה מה שאני עושה, בגלוי: נכנס לעסק, יושב עם האנשים שעושים את העבודה בפועל ולא רק עם המנהלים, ממפה את היום-יום האמיתי, ואז בונה סוכני AI ופתרונות שמתחברים למערכות שכבר יש לכם. כולל הטמעה מול הצוות, כדי שזה ישרוד גם אחרי שאני יוצא מהדלת. מעסק עם 3 עובדים שטובע במשימות ידניות, ועד ארגון שרוצה פיילוט מסודר לפני החלטה רוחבית. עבדתי בשני הקצוות. רקע: כעשור בהייטק, מוביל אוטומציה, ארכיטקט AI ומרצה בתחום בינה מלאכותית. מוזמנים להסתכל בתיק עובדות בלינק הבא בתגובות.. עכשיו תעשו לי טובה ותעשו את התרגיל הזה בעצמכם: תחשבו על פעולה אחת שאתם עושים כל יום, ידנית, שאתם יודעים עמוק בפנים שהיא מיותרת. כתבו אותה בתגובות. אני עונה לכולם ואומר ישר אם יש שם משהו לאוטומציה או לא. בחינם, בלי פולואפ מכירתי. ובתמונה- עוד לקוח מרוצה מהדרכות והטמעת סוכן בארגון